Questões gerais

Malha lixada fio 30.1 com toque peletizado 100% algodão. Costura reforçada com acabamento em viés ombro a ombro, gola em ribana. Perfume especial e modelagem mais ajustada ao corpo.


MODELO PRIME

Com fio penteado 100% Algodão e costuras reforçadas, a Prime oferece o melhor do básico, pelo melhor preço que você vai encontrar. Uma malha lixada, pré lavada e amaciada, resultando em um toque aveludado e um ótimo caimento. Ideal para quem busca conforto, qualidade e durabilidade!

O valor e prazo dos fretes é fixo para todo o Brasil.

O valor de todos os fretes fica disponível para os clientes tanto no carrinho de compras quanto na página de produtos.

O tempo de produção demora de 2 a 3 dias úteis, dependendo da demanda. O tempo da entrega é de 7 a 10 dias úteis.  Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.

O prazo para devolução ser solicitada é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O cliente envia um e-mail para o [email protected] com o número do pedido e explica o motivo de devolução da peça.

Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do pedido.

O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Nos casos de defeito o prazo de trocas é de 90 dias o recebimento do produto. O cliente envia um e-mail para o [email protected] com o número do pedido e explica o motivo de troca. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido. Assim que gerarmos um novo pedido, enviamos o número de pedido para o cliente. A peça será produzida normalmente e enviada pra ele.

Você pode acompanhar sua entrega através do seu e-mail de confirmação da compra, ou logando no nosso site e selecionando o menus superior (desktop) ou botão inferior (mobile) com o simbolo de um usuário (boneco). Lá você terá acesso ao rastreamento do seu pedido e informações sobre a compra.

No momento aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x), PIX e boleto bancário.

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No boleto, o prazo costuma ser de até 3 dias e cartão de crédito e PIX normalmente na hora.

Para questões sobre pedidos, você pode falar conosco através do e-mail [email protected], informando os dados do pedido OU pelo whatsapp +21 99782-6242. Também pode falar conosco através de nossas redes sociais.

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